Formation du GNFA le 15 octobre !

Publié par: Nathalie Raclet Dans: À savoir Sur: jeudi, octobre 3, 2019 Commentaire: 0 Frapper: 219

Formation pour carrosserie / peinture : Gérer la relation expert / carrossier, le 15 octobre 2019.

Le GNFA vous propose une formation d'une journée sur la gestion de la relation expert / carrossier. 

Objectifs de la formation :

  • Mieux connaître le métier d’expert
  • Monter et argumenter un dossier collision
  • Obtenir les meilleures conditions économiques pour chaque chantier négocié

Contenu de la formation : 

  • Introduction
  • Les acteurs de la réparation "collision" 
  • Les missions de chacun

  • L’expert automobile
  • Son rôle
  • Ses périmètres d’action (dont procédures V.E. - V.E.I.)

  • L’expertise contradictoire
  • Le R.A.S. de la relation expert/carrossier
  • L’expertise « terrain » : - Contexte et principes - Le dossier collision
  • Les préparations (réception active et chiffrage préalable)
  • Mise en oeuvre et déroulement : - Aire d’expertise - Les échanges - Le procès verbal - Le suivi
  • L’expertise à distance : - La réception active - Identification et clichés - Outils de chiffrage - Transmission, suivi et facturation

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